2.1 Та өөрөө өгсөн мэдээлэл

Борлуулагчийн хувьд бүртгүүлэх үед:

• Бүтэн нэр (хувь хүн эсвэл байгууллагын албан ёсны нэр)
• Имэйл хаяг
• Утасны дугаар
• Хаяг мэдээлэл
• Аж ахуйн үйл ажиллагааны чиглэл
• Регистрийн дугаар (ДАН системээр баталгаажуулах үед)
• Банкны данс, төлбөрийн мэдээлэл

Үйлчлүүлэгчийн хувьд:

• Нэр, имэйл хаяг
• Хүргэлтийн хаяг
• Утасны дугаар
• Захиалгатай холбоотой мэдээлэл

2.2 Автоматаар цуглуулагдах мэдээлэл

• IP хаяг болон байршлын мэдээлэл
• Төхөөрөмжийн мэдээлэл (компьютер, утас г.м)
• Вэб хөтчийн төрөл болон хувилбар
• Платформд зочлох хугацаа, хуудас үзэх мэдээлэл
• Күүки болон бусад технологийн мэдээлэл
• Хэрэглэгчийн үйлдлүүдийн бүртгэл

2.3 Гуравдагч талаас авах мэдээлэл

• Нийгмийн сүлжээнээс нэвтрэх үед олон нийтэд нээлттэй мэдээлэл
• Төлбөрийн системээс гүйлгээний мэдээлэл
• ДАН системээс баталгаажуулалтын мэдээлэл
• Хүргэлтийн үйлчилгээнээс хүргэлтийн статус

Бид таны хувийн мэдээллийг дараах зорилгоор ашигладаг:

3.1 Үйлчилгээ үзүүлэх

• Дэлгүүр үүсгэх, удирдах боломж олгох
• Захиалга боловсруулах, хүргэлт зохицуулах
• Төлбөр тооцоо гүйцэтгэх
• Техникийн дэмжлэг үзүүлэх
• Баталгаажуулалт хийх

3.2 Харилцаа холбоо

• Захиалгын мэдээлэл, нэхэмжлэх мэдэгдэл илгээх
• Үйлчилгээний шинэчлэлтийн мэдээ өгөх
• Маркетингийн мэдээлэл хүргэх (зөвшөөрлийн үндсэн дээр)
• Асуудал шийдвэрлэх, дэмжлэг үзүүлэх

3.3 Аюулгүй байдал хангах

• Залилан болон хуурамч үйлдлээс урьдчилан сэргийлэх
• Платформын аюулгүй байдал хангах
• Хууль бус үйлдлийг илрүүлэх, урьдчилан сэргийлэх
• Үйлчилгээний дүрэм журам сахиулах

3.4 Үйлчилгээ сайжруулах

• Хэрэглэгчийн туршлага судлах, сайжруулах
• Шинэ боломж, үйлчилгээ хөгжүүлэх
• Статистик судалгаа хийх
• Алдаа засах, гүйцэтгэл сайжруулах

3.5 Хуулийн шаардлага биелүүлэх

• Татварын баримт бичиг бүрдүүлэх
• Хуулийн байгууллагын шаардлага биелүүлэх
• Маргаан шийдвэрлэхэд ашиглах
• Хувийн мэдээллийн хамгаалалтын хуулийг дагаж мөрдөх

Бид таны хувийн мэдээллийг дараах тохиолдолд гуравдагч талтай хуваалцаж болно:

4.1 Үйлчилгээ үзүүлэгчидтэй

• Төлбөрийн системүүд: QPay, StorePay, PocketZero - төлбөр тооцоо гүйцэтгэхийн тулд
• Хүргэлтийн үйлчилгээ: Хүргэлт зохицуулахын тулд хэрэгцээтэй хаяг мэдээлэл
• Имэйл үйлчилгээ: Мэдэгдэл, нэхэмжлэх илгээхийн тулд
• Үүлэн хадгалалтын үйлчилгээ: Мэдээлэл аюулгүй хадгалахын тулд
• Анализ үйлчилгээ: Вэб сайтын ашиглалтын статистик авахын тулд

4.2 Хуулийн шаардлагаар

• Шүүхийн шийдвэр, албан тушаалтны дүгнэлтийн дагуу
• Эрүүгийн хэрэг, зөрчлийн мөрдөн байцаалтын хүрээнд
• Татварын байгууллагын шаардлагаар
• Хувийн мэдээллийн хамгаалалтын хууль тогтоомжийн дагуу

4.3 Бизнесийн шилжилтийн үед

Хэрэв компани нэгдэх, худалдаалагдах, эсвэл бүх эсвэл хэсэгчилсэн хөрөнгө шилжүүлэх тохиолдолд хувийн мэдээлэл шинэ эзэнд шилжиж болно. Ийм тохиолдолд урьдчилан мэдэгдэх болно.

4.4 Зөвшөөрөлтэйгээр

Таны илэрхий зөвшөөрлийн дагуу бусад зорилгоор мэдээллийг хуваалцаж болно.

5.1 Хадгалах хугацаа

• Бүртгэлийн мэдээлэл: Данс идэвхтэй байх хугацаанд ба дансыг хассанаас хойш 7 жил
• Гүйлгээний мэдээлэл: Монгол улсын нягтлан бодох бүртгэлийн хуулийн дагуу 5 жил
• Харилцааны мэдээлэл: 3 жил эсвэл хуулийн шаардлагын дагуу
• Техникийн мэдээлэл: 2 жил эсвэл зорилго биелгэх хүртэл
• Маркетингийн мэдээлэл: Зөвшөөрөл цуцлах хүртэл

5.2 Хадгалах байршил

Таны хувийн мэдээлэл дараах газарт хадгалагдана:

• Монгол Улс дахь серверүүд (үндсэн)
• Олон улсын үүлэн үйлчилгээний серверүүд (нөөц хадгалалт)
• Гуравдагч талын үйлчилгээ үзүүлэгчдийн серверүүд (хязгаарлагдмал)

5.3 Мэдээлэл устгах

Дараах тохиолдолд мэдээллийг устгана:

• Хэрэглэгчийн хүсэлтийн дагуу (хуулийн шаардлагыг үл харгалзан)
• Хадгалах хугацаа дууссан үед
• Зорилго биелсэн, шаардлагагүй болсон үед
• Зөвшөөрөл цуцлагдсан үед

Монгол Улсын хувийн мэдээллийн хамгаалалтын хуулийн дагуу танд дараах эрхүүд байна:

6.1 Мэдээлэл авах эрх

• Бидний цуглуулж буй хувийн мэдээллийн талаар мэдэх
• Мэдээлэл боловсруулах зорилго, үндэслэлийг мэдэх
• Мэдээллийг хэнтэй хуваалцаж буйг мэдэх
• Мэдээлэл хадгалах хугацаа, аргыг мэдэх

6.2 Хандалтын эрх

• Өөрийн хувийн мэдээлэлд хандах
• Мэдээллийн хуулбарыг авах
• Мэдээллийн зөв, буруугийн талаар мэдэх

6.3 Засварлах эрх

• Буруу мэдээллийг засуулах
• Дутуу мэдээллийг нөхүүлэх
• Хуучирсан мэдээллийг шинэчлүүлэх

6.4 Устгуулах эрх

• Зөвшөөрөл цуцлах
• Мэдээлэл устгуулахыг шаардах
• Боловсруулалтыг зогсоохыг хүсэх

6.5 Хязгаарлах эрх

• Тодорхой зорилгоор ашиглахыг хязгаарлах
• Гуравдагч талтай хуваалцахыг хориглох
• Боловсруулалтыг түр зогсоох

6.6 Эрхээ хэрэгжүүлэх

Дээрх эрхүүдээ хэрэгжүүлэхийн тулд support@shop.mn хаягаар хандаарай. Бид 30 хоногийн дотор хариу өгөх болно.

Бид таны хувийн мэдээллийг хамгаалахын тулд олон улсын стандартын дагуу дараах арга хэмжээг авч байна:

7.1 Техникийн хамгаалалт

• Шифрлэлт: Бүх мэдээллийг SSL/TLS технологиор шифрлэж дамжуулна
• Мэдээллийн сан: Мэдээллийн санг шифрлэж хадгална
• Хандалтын хяналт: Зөвшөөрөгдсөн хүмүүс л мэдээлэлд хандах боломжтой
• Брандмауэр: Серверийг гадны халдлагаас хамгаална
• Нөөцлөлт: Тогтмол интервалаар мэдээллийг нөөцлөнө

7.2 Зохион байгуулалтын арга хэмжээ

• Хандалтын зөвшөөрөл: Ажилтнууд зөвхөн хэрэгцээт мэдээлэлд л хандана
• Сургалт: Ажилтнуудыг мэдээллийн аюулгүй байдлын талаар тогтмол сургана
• Гэрээ: Бүх ажилтан нууцлалын гэрээ байгуулна
• Хяналт: Мэдээллийн хандалтын бүртгэлийг хөтөлнө

7.3 Гуравдагч талын аюулгүй байдал

• Үйлчилгээ үзүүлэгчидийн аюулгүй байдлын стандартыг шалгана
• Мэдээллийн хамгаалалтын гэрээг заавал байгуулна
• Тогтмол аудит хийж, стандарт сахигдаж буйг хянана

7.4 Осол гарсан тохиолдол

Хэрэв мэдээллийн аюулгүй байдалд халдлага гарсан тохиолдолд:

• 24 цагийн дотор асуудлыг арилгах арга хэмжээ авна
• Хохирсон хэрэглэгчдэд 72 цагийн дотор мэдэгдэнэ
• Хуулийн байгууллагад мэдээлнэ
• Дахин гарахаас урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээ авна

8.1 Күүки гэж юу вэ?

Күүки нь вэб сайт таны төхөөрөмж дээр хадгалдаг жижиг текст файл юм. Энэ нь таны хэрэглэгчийн туршлагыг сайжруулахад тусалдаг.

8.2 Бидний ашигладаг күүкийн төрлүүд

• Зайлшгүй күүки: Платформ ажиллахад хэрэгцээтэй (нэвтрэлт, аюулгүй байдал)
• Функцийн күүки: Тохиргоо, сонголт хадгалах
• Анализын күүки: Хэрэглээний статистик цуглуулах
• Маркетингийн күүки: Зар сурталчилгаа харуулах (зөвшөөрлийн дагуу)

8.3 Бусад технологи

• Локал хадгалалт: Хөтчийн хадгалалт ашиглан тохиргоо хадгалах
• Сесшн хадгалалт: Түр мэдээлэл хадгалах
• Пиксел: Имэйлийн нээгдэлт хянах
• Фингерпринт: Төхөөрөмжийн давтагдашгүй мэдээлэл

8.4 Күүки удирдах

Та хөтчийн тохиргооноос күүкийг:

• Бүрмөсөн хориглох
• Зарим төрлийг зөвшөөрөх
• Тогтмол устгах
• Мэдэгдэл авах

Платформ дараах гуравдагч талын үйлчилгээтэй холбогддог:

9.1 Төлбөрийн системүүд

• QPay: Төлбөр тооцооны үйлчилгээ
• StorePay: Зээлийн үйлчилгээ
• PocketZero: Зээлийн үйлчилгээ

9.2 Баталгаажуулалтын систем

• ДАН систем: Иргэний бүртгэлийн мэдээлэл баталгаажуулах
• Нийгмийн сүлжээ: Нэвтрэлт, мэдээлэл авах

9.3 Харилцаа холбооны үйлчилгээ

• Имэйл үйлчилгээ: Мэдэгдэл илгээх
• SMS үйлчилгээ: Мессеж илгээх

9.4 Анализ болон хяналт

• Гугл Аналитикс: Вэб сайтын ашиглалт хянах
• Алдааны хяналт: Техникийн асуудал илрүүлэх

9.5 Хиймэл оюун ухаан

• OpenAI: Зураг, текст бүтээх
• Бусад ХОУ үйлчилгээ: Агуулга боловсруулах

10.1 Насны шаардлага

Платформыг ашиглахын тулд дор хаяж 18 нас хүрсэн байх ёстой. 18-аас доош насны хүүхдээс санаатайгаар хувийн мэдээлэл цуглуулдаггүй.

10.2 Эцэг эхийн зөвшөөрөл

Хэрэв 18-аас доош насны хүүхэд платформд бүртгүүлэх шаардлага гарвал эцэг эх, асран хамгаалагчийн бичгээр зөвшөөрөл авах шаардлагатай.

10.3 Илрүүлсэн тохиолдол

Хэрэв насанд хүрээгүй хүүхдийн мэдээллийг цуглуулсан нь илэрвэл:

• Даруй тухайн мэдээллийг устгана
• Эцэг эхэд мэдэгдэнэ
• Данс байгаа бол хаана
• Цаашид мэдээлэл цуглуулахгүй

10.4 Мэдэгдэх

Хэрэв та насанд хүрээгүй хүүхдийн мэдээлэл байгааг мэддэг бол support@shop.mn хаягаар мэдэгдээрэй.

11.1 Олон улсын дамжуулалт

Таны хувийн мэдээлэл дараах тохиолдолд Монгол Улсаас гадагш дамжигдаж болно:

• Үүлэн үйлчилгээний серверүүдэд хадгалах
• Гуравдагч талын үйлчилгээтэй холбогдох
• Техникийн дэмжлэг авах
• Нөөц хадгалалт хийх

11.2 Хамгаалалтын стандарт

Мэдээллийг олон улсад дамжуулахдаа дараах стандартыг сахина:

• GDPR (Европын холбооны стандарт)
• Монгол Улсын хувийн мэдээллийн хамгаалалтын хууль
• Олон улсын мэдээллийн аюулгүй байдлын стандарт
• Тухайн улсын хуулийн шаардлага

11.3 Хамгаалалтын арга хэмжээ

• Шифрлэлт ашиглан дамжуулах
• Зөвхөн зөвшөөрөгдсөн хүмүүс хандах
• Гэрээгээр хамгаалалтыг баталгаажуулах
• Тогтмол хяналт тавих

11.4 Таны эрх

Мэдээллийг олон улс руу дамжуулахыг хориглохыг хүсвэл бидэнтэй холбогдоорой. Гэхдээ энэ нь зарим үйлчилгээний ажиллагаанд нөлөөлж болно.

12.1 Өөрчлөлт оруулах эрх

Бид энэхүү хувийн мэдээллийн бодлогод цаг үеийн шаардлагын дагуу өөрчлөлт оруулах эрхтэй. Өөрчлөлтийн шалтгаан:

• Хуулийн шаардлагын өөрчлөлт
• Шинэ үйлчилгээ, технологи нэмэх
• Аюулгүй байдлын сайжруулалт
• Хэрэглэгчийн санал хүсэлт

12.2 Мэдэгдэх арга

Томоохон өөрчлөлтийн талаар дараах аргаар мэдэгдэнэ:

• Бүртгэлтэй имэйл хаяг руу мэдэгдэл
• Платформын нүүр хуудсанд зурагт мэдээлэл
• Нэвтрэх үед мэдэгдэл харуулах
• SMS мэдэгдэл (шаардлагатай бол)

12.3 Хүчин төгөлдөр болох

Өөрчлөлт нь мэдэгдсэнээс хойш 30 хоногийн дараа хүчин төгөлдөр болно. Хэрэв та өөрчлөлттэй санал нийлэхгүй бол платформын ашиглалтаа зогсоож болно.

12.4 Түүхэн хувилбар

Бодлогын өмнөх хувилбаруудыг хүсэлтийн дагуу танилцуулах боломжтой. Энэ нь таны эрхийг хамгаалах зорилготой.

Хувийн мэдээллийн талаарх асуулт, санал хүсэлт, гомдол байвал дараах хаягаар холбогдоорой: